Veelgestelde vragen

In principe werken wij op afspraak en is het handig om vooraf een afspraak te maken. Dit kan het beste telefonisch of via de mail.

Meestal is het mogelijk om op korte termijn een afspraak in te plannen.

Zeker, u bent van harte welkom! Het is mogelijk om eerst een kennismakingsbezoekje te brengen. 

Ja. Het is wel goed om dan even voor de afgesproken tijd aanwezig te zijn, zodat de assistente de gegevens allemaal in de computer kan zetten. Indien aanwezig graag vaccinatieboekje meenemen.

De dierenarts zal altijd het dier eerst in zijn totaliteit bekijken en dit met u doornemen. Daarna kan ingegaan worden op de specifieke zaken.

De meest voorkomende tarieven zijn op de website geplaatst (zie onder diersoort, tarieven) Wij proberen zoveel mogelijk maatwerk te leveren en u van te voren over de te verwachten kosten te informeren. Bij alles geldt dat we graag uw huisdier de meest optimale zorg willen verlenen !

Als klant kunt u in dringende gevallen altijd tijdens openingstijden bij ons aan komen. Wij zullen dan met ons team van dierenartsen en paraveterinairen zorgen voor een adequate hulp.

Doet zich buiten openingstijd een spoedgeval voor dan verwijzen wij u door naar Dierenziekenhuis Arnhem: 026 - 33 33 730

Het werkt het beste als je met je huisdier bij ons langskomt. Wij zijn makkelijk bereikbaar en hebben voldoende parkeergelegenheid bij/in de buurt van de praktijk. Heb je geen vervoer dan is het een optie om de Dierenambulance te bellen tel 026-3649111. Ze willen je graag helpen.

Ja, het is zeker mogelijk om een afspraak te maken dat we aan huis komen. In een aantal gevallen is vervoer naar de praktijk niet mogelijk, je dieren zijn niet te vervoeren (bijv. geitjes) of is je huisdier zo ziek dat ie niet vervoerd kan worden. In dit soort gevallen kunt u een afspraak voor een visite thuis maken. Hier zijn wel extra kosten aan verbonden.

Soms is het ook juist voor je huisdier fijner  als ze lekker in de eigen omgeving kan blijven. Katten kunnen bijv. erg veel stress hebben van in het mandje en op weg.

Tijdens het maken van de afspraak let de assistente erop dat ze de beste match maakt tussen dier/eigenaar en dierenarts. In principe zijn onze dierenartsen in staat om alle dieren te behandelen. Er is wel een subspecialisatie binnen ons team, daar maken we dankbaar gebruik van!

Speciale spreekuren zijn er voor het weight management,  de kitten- en pupbegeleiding.  Ook de dental check is vaak op aparte momenten.

Alle soorten gezelschapsdieren zijn bij ons aan het juiste adres. Dus honden, katten, cavia’s, konijnen, muizen, hamsters, ratten, chinchilla’s, kippen, kanarie, parkiet, apapornis, papegaai. Maar ook de reptielen en amfibieën zijn van harte welkom. Dus slang, leguaan, baardagaam, gekko, sirene enz.

Maar ook met geiten, schapen, kippen, ezels die als hobby worden gehouden,

Kunnen we prima mee uit de voeten.

Wij behandelen geen landbouwhuisdieren en paarden.

In principe kun u hiervoor tijdens de openingstijden zo binnen lopen. Wel is het handig om dit vooraf even via mail of telefoon te melden, dan zorgen we dat het klaar staat!

Zeker, tijdens openingstijden kunt u hier zo voor binnen komen en u krijgt er gratis een deskundig advies bij!

Beide praktijken zijn zo uitgerust dat de eerste lijns diergeneeskundige zorg is gegarandeerd. Velp is de hoofdvestiging waar de röntgenonderzoeken plaatsvinden. Ook de grotere en specialistische operaties doen wij in Velp.